|
 |
|
 |
|
| Podmienky používania |
 |
|
 |
- Ako nakupovať.
Tovar je prehľadne roztriedený do rôznych kategorií umiestených v hornej časti. Po kliknutí na zvolenú kategóriu (napr. Kopírky) sa buď daná kategória rozbalí do podkategorií, alebo sa rovno zobrazia produkty danej kategórie v hlavnom okne.
Informácie o jednotlivých položkách sú poskytované vo dvoch úrovniach - náhľad a detail. Náhľad je určený pre ľahšiu a rýchlejšiu orientáciu v ponuke, naopak detail slúži pre získanie podrobnejších informácií o tovare. Na detail je možné prejsť kliknutím na obrázok alebo na text pod ním.
Tovar je možné objednať kliknutím na tlačítko "Kúp to" alebo "Do košíka", čím dôjde k vloženiu zvoleného produktu do nákupného košíka. Takým istým spôsobom vyberáte a ukladáte do košíka ďalšie položky. Košík si pamätá všetky vložené položky po dobu návštevy obchodu. Doporučujeme Vám, aby Ste sa pred nakupovaním prihlásili,- v prípade reštartu počítača tak zostane tovar v košíku.
Množstvo položiek v košíku je možné upraviť podľa požiadaviek. Pre zapísanie zmien je potrebné stlačiť tlačítko "Prepočítať/Aktualizovať" .
Akonáhle máte košík naplnený všetkým, čo chcete objednať, prejdite tlačítkom "Ďalší" na obrazovku, kde bude potrebné vyplniť kontaktné údaje, spôsob platby a dopravy tovaru. Po vyplnení všetkých požadovaných údajov môžete prejsť na ďalšiu stránku, kde máte možnosť si svoju objednávku skontrolovať. V prípade, že je všetko v poriadku, máte možnosť si objednávku vytlačiť a kliknutím na tlačítko "Ďalší" bude záväzná objednávka odoslaná na naše obchodné oddelenie. Inak máte možnosť vrátiť sa cez tlačítko "Späť" a uskutočniť prípadné korekcie objednávky. Pokiaľ budete potrebovať niektorú z položiek košíka vymazať, prepíšte počet kusov na nulu a stlačte tlačítko "Aktualizuj košík", alebo zaškrtnite prvé políčko pri danom tovare zobrazenom v košíku a stlačte talčidlo "Aktualizuj košík" . Po prijatí Vašej objednávky Vám príde potvrdzujúci email na Vami uvedenú emailovú adresu.
- Storno objednávky.
Kupujúci môže svoju objednávku vziať späť (stornovať) najneskôr do dvoch hodín po uskutočnení objednávky, a to e-mailom na adresu fullservis@fullservis.sk, v predmete emailu musí byť uvedené slovo STORNO, alebo telefonicky na tel. č.: +421 2 624 110 12, mobil:0905 331 482. Pokiaľ kupujúci už za objednaný tovar zaplatil a objednávku v lehote 2 hodín riadne stornoval, bude mu zaplatená kúpna cena vrátená - odoslaná do 3 pracovných dní späť, a to poštovou poukážkou, alebo bezhotovostným prevodom (podľa priania zákazníka). Pokiaľ kupujúci stornuje objednávku neskôr, ako v uvedenej lehote 2 hodín, bude predávajúci akceptovať takéto storno iba po predchádzajúcej dohode s kupujúcim a k akceptácii sa vopred nezaväzuje.
- Platobné podmienky.
Našim zákazníkom ponúkame niekoľko spôsobov úhrady tovaru:
- Tovar môže byť zaslaný na dobierku a bude vydaný príslušnou poštou po celkovej úhrade fakturovanej sumy.
- Tovar je možné zaplatiť prevodom na účet prevádzkovateľa (info telefonicky, alebo e-mailom) (poštová poukážka, internetbankig ...) - až po obdržaní informácie o rezervovaní tovaru a po upresnení dodacej lehoty. Výhodou platby vopred je nižšia platba za dopravné a rýchlejšia administrácia. Číslo účtu a variabilný symbol Vám bude zaslaný mailom.
- Tovar je možné odobrať osobne - za ideálnych podmienok aj v deň záujmu kupujúceho o tovar po dohode s predávajúcim priamo v zákazníckom centre FULL SERVIS spol. s r.o v Bratislave, Muchovo námestie 12.
- Tovar je možné získať na faktúru pri tomto spôsobe kupujúci dostáva tovar až po uhradení faktúry.
- Tovar je možné odobrať aj po zaplatení formou služby CardPay a Tatrapay
Pripravujeme aj ďalšie možnosti platby ako napr. SporoPay a iné.
- Objednaný tovar a jeho kvalita.
Tovar, ktorý si objednáte je prísne vyberaný firmou FULL SERVIS spol. s r.o. vo veľkoskladoch na Slovensku i v zahraničí. Nech to vyznie akokoľvek, naozaj nie je v našom záujme uskutočniť za každú cenu obchodný proces. Pokiaľ je tovar čo i len málo problematický, okamžite sa snažíme kontaktovať zákazníka za účelom storna objednávky, prípadne navrhnutia nižšej ceny, či iným spôsobom vyriešenia vzniknutého problému.
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
- VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIE POJMOV
1.Tieto obchodné podmienky platia pre objednanie tovaru zo sortimentu uvedenom na www.fullservis.sk. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a jeho zákazníkov (kupujúcich) a vo svojom aktuálnom znení tvoria obsah kúpnej zmluvy.
2.Kupujúcim sa rozumie zaregistrovaná osoba na www.fullservis.sk, a to fyzická alebo právnická, ktorá po vlastnej autorizácii odoslala elektronickú objednávku spracovanú elektronickým systémom obchodu.
3.Predávajúcim sa rozumie firma FULL SERVIS spol. s r.o.
4.Podmienky bližšie špecifikujú, vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim. V prípade, ak nie je medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená trvalá kúpno-predajná zmluva v písomnej podobe, považuje sa elektronická objednávka v obchode na www.fullservis.sk za návrh zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim, ktorú predávajúci potvrdením objednávky akceptuje.
- OBJEDNÁVKA, UZATVORENIE ZMLUVY
1.Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a zaplatením celkovej sumy za objednaný tovar na účet obchodu - (info e-mailom, alebo telefonicky).
2.Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva zaniká samotným dodaním tovaru.
3.Predávajúci si môže žiadať potvrdenie objednávky.
4.V prípade, že kupujúci odmietne požadovaným spôsobom objednávku autorizovať, považuje sa objednávka za neplatnú.
5.Predávajúci má právo odmietnuť objednávku od kupujúceho, ktorý si už v minulosti neprebral či riadne nezaplatil záväzne objednaný tovar.
- DODACIE PODMIENKY, TERMÍNY
1.Miestom plnenia zmluvy sa rozumie sídlo (bydlisko), alebo miesto podnikania kupujúceho uvedené v registračnom formulári generovanom na www.fullservis.sk. Tovar bude dodaný firmou FULL SERVIS spol. s r.o. s využitím služieb tretích subjektov (slovenská pošta, vlastnou dopravou, iná doručovacia spoločnosť, ).
2.Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho pod podmienkou zaplatenia kúpnej sumy v plnej výške t.z. 50% záloha za tovar vopred + zvyšných 50% na dobierku, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
3.Predávajúci vyexpeduje tovar v čo najkratšej možnej dobe (bežne do 48 hodín, pokiaľ je tovar na Slovensku) po prijatí objednávky a po pripísaní 50% zálohy za tovar na účet predávajúceho. Táto doba bude informačne uvedená pri každom tovare zvlášť a upresňovať sa bude elektronickou poštou, alebo telefonicky po vyplnení objednávky. Doba vo výnimočných prípadoch (špeciálna objednávka) môže byť dlhšia. O tejto skutočnosti bude zákazník včas informovaný. V prípade nedodania tovaru v upresnenej deklarovanej dobe môže kupujúci od zmluvy odstúpiť bez uvedenia ďalších dôvodov a ním zapletená suma mu bude vrátená späť. Firma FULL SERVIS spol. s.r.o. nezodpovedá za predĺženie dodacej lehoty zavinením tretieho subjektu (pošta, prepravná spoločnosť .), nakoľko tieto veci nevie ovplyvniť a každá zásielka bude pre prípad podobných problémov poistená v plnej výške.
4.Predávajúci sa zaväzuje vybrať, alebo konzultovať výber tovaru vo veľkoskladoch s odborníkmi v danej oblasti sortimentu a iba takto vybraný tovar exportovať kupujúcemu.
- PLATOBNÉ PODMIENKY
1.Firma FULL SERVIS spol. s r.o. je platcom DPH. Poštovné a balné účtuje firma FULL SERVIS s r.o. v samostatných položkách vo faktúre a v platbach v hotovosti.
2.Kúpna cena je splatná pri prevzatí tovaru (dobierkou, predávajúcemu, kuriérovi), pokiaľ sa obe strany nedohodli inak. Pri platbe elektronickou cestou je tovar expedovaný hneď po pripísaní predmetnej čiastky na účet predávajúceho. Pri odmietnutí platby za tovar kupujúci nie je zbavený platby za prepravu a balné. Suma za dopravu a balné je vymáhateľná aj v prípade odmietnutia zaplatenia za tovar.
3.Platby sa vykonávajú v slovenských korunách, pričom firma FULL SERVIS spol. s.r.o vyžaduje jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
PLATBA PRI DODÁVKE NA DOBIERKU: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí na pošte.
PLATBA PRI OSOBNOM PREVZATÍ: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí priamo vo firme FULL SERVIS spol. s r.o.
PLATBA PROSTREDNÍCTVOM SLUŽIEB TATRAPAY: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uskutočňuje úhradu v režime online po objednaní tovaru.
PLATBA NA FAKTÚRU: Pri tomto spôsobe platby odberateľ dostáva tovar po uhradení faktúry.
- OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1.Kupujúci vyjadruje súhlas so spracovaním údajov za účelom nákupu v internetovom obchode na www.fullservis.sk.
2.Predávajúci sa zaručuje, že osobné dáta poskytnuté kupujúcim bude využívať len na činnosť súvisiacu s vybavením objednávky.
3.Na základe žiadosti a písomného či inak overeného súhlasu od kupujúceho, predávajúci vykoná výmaz osobných údajov zo svojej databázy.
- REKLAMÁCIA, VRÁTENIE TOVARU
1.Firma FULL SERVIS spol. s r.o. chce svojim úsilím a spôsobom práce čo najviac eliminovať reklamačné situácie. Ak by aj napriek tomu vznikli, zaväzuje sa tieto reklamácie čo najlepšie a najrýchlejšie riešiť ku spokojnosti zákazníka.
2.Kupujúci má právo reklamovať nekvalitný alebo inak poškodený tovar (nie vlastnou vinou) v lehote stanovenej zákonom t.j. 36 mesiacov od kúpy tovaru.
- ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1.Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa www.fullservis.sk v deň odoslania elektronickej objednávky, výnimkou je, ak je medzi oboma stranami vyslovene dohodnuté inak.
2.Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia "Všeobecných obchodných podmienok" v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.
3.Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito "Všeobecnými obchodnými podmienkami", sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, prípadne inými zákonmi slovenského právneho poriadku.
4.Cenník internetového obchodu www.fullservis.sk je neoddeliteľnou súčasťou týchto "Všeobecných ustanovení".
5.Prípadné spory medzi stranami, ktoré nebudú riešiteľné vzájomnou dohodou oboch strán, rozhodne príslušný súd.
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Komentáre  |
|
|
|
| Momentálne nie sú žiadné komentáre. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
